Politiques

Politique de confidentialité de Deckers Outdoor Corporation, Deckers Consumer Direct Corporation et Deckers Europe Limited (« Deckers ») - À l'international

Deckers Outdoor Corporation respecte les droits de l'homme et les normes environnementales reconnus à l'échelle internationale et les place au cœur de ses pratiques commerciales. Bien que les usines qui fabriquent nos produits ne nous appartiennent pas et que nous ne dirigions pas leur fonctionnement, nous appliquons un code de conduite rigoureux –les règles d'éthique pour la chaîne logistique– et nous travaillons avec ces usines pour constamment améliorer leurs performances. Pour plus d'informations

Quelles informations personnelles concernant ses clients Deckers collecte-t-il et comment les utilise-t-il ?

Les informations que nous recueillons de la part des clients et de nos visiteurs nous aident à personnaliser et à améliorer constamment votre expérience d'achat sur les sites Web de Deckers. Voici la liste des types d'informations que nous recueillons et utilisons :

Informations fournies : nous recevons et stockons en toute sécurité les informations que vous entrez sur nos sites ou que vous nous fournissez par n'importe quel autre moyen. Vous avez la possibilité de ne pas fournir d'informations facultatives. Nous utilisons les informations que vous fournissez dans le but de répondre à vos requêtes, de personnaliser vos achats ultérieurs, d'améliorer nos sites Web et de communiquer avec vous.
Informations automatiques : Deckers et ses sociétés affiliées, qui contrôlent les annonces des tiers sur nos sites, reçoivent et stockent certains types d'informations chaque fois que vous interagissez avec nous. Cela nous permet de faire évoluer votre expérience d'achat en ligne en la simplifiant et en la personnalisant. Par exemple, à l'instar de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » pour obtenir certains types d'informations lorsque votre navigateur Web accède à un site Web de Deckers. Un « cookie » est un petit fichier d'informations qui est envoyé à votre ordinateur et stocké sur votre disque dur. Nous nous servons de ces informations pour nous souvenir de vous une fois que vous êtes connecté à votre compte et pour mémoriser votre panier. Aucune information d'identification personnelle n'est stockée dans le cookie et nos cookies ne récupèrent aucune autre information de votre disque dur. Pour plus d'informations sur la façon de contrôler et d'effacer les cookies, veuillez visiter www.allaboutcookies.org . Sans la technologie des cookies, nous ne serions pas en mesure de vous reconnaître et de vous offrir une expérience personnalisée sur les sites Web de Deckers.
Communication par e-mail : Si vous visitez un de nos sites et que vous fournissez des informations personnelles, Deckers sera fréquemment prévenu de votre activité de navigation sur nos sites et pourra éventuellement vous envoyer des messages publicitaires ciblés, en fonction de cette activité. De plus, nous communiquons fréquemment avec nos clients pour des raisons publicitaires ou autres, selon vos préférences publicitaires. Si vous changez d'avis plus tard et ne souhaitez plus recevoir d'e-mail ou autres messages de notre part, veuillez vous connecter sur votre compte et modifier vos préférences, auquel cas votre adresse e-mail sera uniquement utilisée à des fins transactionnelles et informationnelles, en rapport avec vos achats et/ou questions. Il y a également un lien de désinscription dans chacun des e-mails publicitaires que nous envoyons.
Publicité postale traditionnelle : De temps en temps, Deckers utilise des informations personnelles pour la publicité postale traditionnelle. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriers de notre part, veuillez vous connecter sur votre compte et modifier vos préférences, auquel cas votre adresse sera uniquement utilisée à des fins transactionnelles et informationnelles, en rapport avec vos achats et/ou questions.

Est-ce que Deckers partage les informations recueillies ?

Les informations concernant notre clientèle sont une part importante de notre activité. Nous ne partageons les informations clients que dans le cadre décrit ci-dessous.

Représentants : nous employons d'autres sociétés afin d'exécuter certaines fonctions pour notre compte. Il s'agit par exemple de l'exécution de commandes, de la livraison de colis, de l'envoi de courriers postaux et d'e-mails, de la suppression d'informations répétitives des listes de clients, de l'analyse de données, du service d'assistance marketing, de l'optimisation de moteur de recherche (listings et liens payés) et du traitement des paiements par carte de crédit. Ils ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions mais sont engagés par contrat à leur protection.
Partenaires commerciaux : les lignes de produits de Deckers sont disponibles à l'échelle internationale, en association avec certains partenaires commerciaux mondiaux. Toute information personnelle partagée avec ces partenaires commerciaux est protégée et ne peut être utilisée qu'en accord avec les règles énoncées dans la présente.
Protection de Deckers et des autres parties : nous communiquons les informations de compte et autres données personnelles, à notre discrétion, pour respecter la loi ou conformément à une action légale potentielle ou en cours.
Avec votre consentement : dans les cas autres que ceux présentés ci-dessus, vous serez averti lorsque des informations vous concernant seront susceptibles d'être transmises à des tiers, hormis dans les situations indiquées ci-dessous, et vous aurez la possibilité de choisir de ne pas partager ces données. L'exception à cette règle réside dans l'éventualité où Deckers Outdoor reçoive l'ordre de produire lesdites informations lors d'une assignation ou décision judiciaire valides. Dans ces circonstances, Deckers se conformera à l'assignation et/ou la décision judiciaire et n'aura pas à vous avertir.

Dans quelle mesure mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations pendant la transmission en utilisant la technologie SSL qui crypte les données que vous saisissez. Nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de vos numéros de cartes de crédit lors de la confirmation d'une commande. Nous transmettons évidemment l'intégralité du numéro de carte de crédit à la société émettrice appropriée durant le traitement de la commande.

Il est essentiel que vous soyez protégé contre un accès non autorisé à votre compte, votre mot de passe et votre ordinateur. Veillez à vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez terminé, particulièrement lorsque vous utilisez un ordinateur partagé.

Qu'en est-il des annonceurs tiers et des liens vers d'autres sites Web ?

Notre site inclut des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites Web. Nous ne fournissons pas d'informations permettant d'identifier personnellement le client à ces annonceurs ou à ces sites Web tiers.

Ces sites Web et annonceurs tiers ou entreprises de publicité Internet travaillant pour leur compte utilisent parfois une technologie permettant d'envoyer (ou d'« alimenter ») les annonces publicitaires qui apparaissent sur notre site Web directement vers votre navigateur. Lorsque cela se produit, ils reçoivent automatiquement votre adresse IP. Ils peuvent aussi utiliser des cookies et d'autres technologies pour mesurer l'efficacité de leurs annonces et pour personnaliser le contenu publicitaire. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur les cookies ou autres fonctions qu'ils sont susceptibles d'utiliser et les pratiques en matière de données de ces annonceurs et sites Web tiers ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité. Veuillez les contacter directement pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité.

Deckers présente aussi des publicités de tiers personnalisées en fonction des informations personnelles du client, comme les visites et achats sur nos sites. Bien que Deckers ne fournisse pas d'informations personnelles aux annonceurs, ces derniers (y compris les sociétés au service des annonceurs) peuvent supposer que les utilisateurs qui interagissent avec ou cliquent sur une publicité personnalisée répondent à leurs critères pour personnaliser la publicité. Si vous ne voulez pas que nous utilisions les informations personnelles que nous collectons pour autoriser des tiers à personnaliser les annonces publicitaires que nous vous présentons, veuillez vous connecter à votre compte et ajuster vos préférences.

Mes informations seront-elles transmises d'un continent à l'autre ?

Certaines informations recueillies par Deckers Europe Limited hors des États-Unis seront transmises à Deckers Consumer Direct Corporation aux États-Unis pour le traitement des commandes et à des fins publicitaires (si vous avez choisi de ne pas recevoir de communications publicitaires de notre part, vos informations ne seront pas utilisées à ces fins). De tels transferts sont étroitement contrôlés et ne sont faits qu'après l'alignement de contrôles adéquats avec les lois européennes de protection des données.

Mes informations seront-elles transmises d'un continent à l'autre ?

À quelles informations puis-je accéder ?

Si vous avez fait un achat sur un de nos sites, Deckers vous donne accès aux informations relatives à votre compte et à vos interactions avec Deckers dans le but de visualiser et, dans certains cas, de mettre à jour ces données.

Puis-je mettre à jour, modifier, ou effacer mes informations personnelles ?

Oui, si vous avez fait un achat sur un de nos sites, vous pouvez vous connecter à votre compte pour mettre à jour des informations personnelles ou modifier vos préférences. Si vous avez entré des informations personnelles sans faire d'achats, vous pouvez contacter Deckers pour changer ou effacer vos informations personnelles, nous répondrons à votre demande. Deckers peut conserver des informations modifiées ou effacées à des fins d'archivage.

Comment entrer en contact avec Deckers ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse].

Que se passe-t-il si la politique de confidentialité est modifiée ?

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 18/10/2009. Les changements futurs seront précisés dans les nouvelles éditions de la politique de confidentialité. Nous vous recommandons de revenir régulièrement sur cette page afin de vous familiariser avec les nouveaux changements de notre politique.

Enfants

Deckers ne vend pas de produits pouvant être achetés par des enfants. Nous vendons des produits destinés aux enfants dont l'achat est réservé aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez faire des achats sur nos sites Web qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

Règles d'éthique pour la chaîne logistique

Deckers respecte les droits de l'homme et les normes environnementales reconnus à l'échelle internationale et les place au cœur de ses pratiques commerciales. Bien que les usines qui fabriquent nos produits ne nous appartiennent pas et que nous ne dirigions pas leur fonctionnement, nous appliquons un code de conduite rigoureux (les règles d'éthique pour la chaîne logistique) et nous travaillons avec ces usines pour améliorer constamment leurs performances. Cliquez ici pour savoir plus.

Politique en matière de substances à utilisation restreinte

Deckers s'engage à garantir que l'intégralité des matériaux utilisés dans ses produits est sans danger à la fois pour ses employés, les consommateurs et l'environnement. Deckers a mis en place une politique en matière de substances à utilisation restreinte qui rend obligatoire la conformité avec l'ensemble des directives, des lois et de la réglementation internationales limitant le type et la concentration de substances potentiellement dangereuses. En accord avec les valeurs de notre entreprise, la politique en matière de substances à utilisation restreinte s'étend au-delà des restrictions obligatoires et inclut certaines substances comme le PVC qui ne sont pas réglementées mais sont une préoccupation pour de nombreux consommateurs et quelques organisations non gouvernementales (ONG). Cliquez ici pour en savoir plus.